Qui suis-je?
Je suis Isabelle Deltour, fondatrice de Guide Papier 62, une micro-entreprise d’assistance administrative basée dans les Hauts-de-France. Jeune femme de plus de 50 ans, je suis organisée, patiente et pédagogue, avec une solide expérience en gestion administrative B2B et un profond engagement humain.

Pendant plusieurs années, j’ai exercé en tant qu’assistante administrative pour les sociétés HTF et ComAp Group à Méru. J'ai su gérer les missions administratives à distance, tout en maintenant une communication fluide avec les équipes comptables et financières basées sur Méru et au siège de Prague .

Mon quotidien : classement, archivage, saisie de données (référence prix, fiches clients...), suivi des paiements, préparation des pièces pour l’expert-comptable (le journal des ventes, les tickets z, les factures clients, assurance, téléphone...), mise en conformité Qualiopi et RGPD, et présentation des nouveautés réglementaires à l’équipe ComAp France.

Mais mon parcours va bien au-delà de l’entreprise : 18 années de bénévolat, une attention particulière portée aux personnes en situation de handicap, et l’expérience de vie acquise en élevant mes enfants. Autant de facettes qui ont forgé une approche humaine, bienveillante et pragmatique de l’administratif.
 

Ma mission
Accompagner les particuliers et les professionnels dans leurs démarches administratives avec clarté, efficacité et bienveillance.

Je suis là pour celles et ceux qui se sentent débordés ou perdus face aux papiers. Mon objectif : vous faire gagner du temps, vous aider à vous organiser, et vous permettre d’aborder l’administratif avec plus de sérénité.

Toutes les informations traitées dans le cadre de mes prestations sont strictement confidentielles. Je m’engage à ne rien divulguer : la discrétion et le respect de votre vie privée sont au cœur de ma pratique.
 

Quelques exemples de missions réalisées
Pour les professionnels:
- Préparation du dossier pour le comptable: tri, classement, transmission des pièces à l’expert-comptable.
- Audit Qualiopi sans non-conformité grâce à une organisation rigoureuse
- Création de tableaux synthétiques pour faciliter la gestion de dossiers comme la gestion d’une flotte de véhicules : j’ai regroupé et suivi tous les documents nécessaires (contrôles techniques, assurances, permis des conducteurs, réparations, PV, factures…).
- Sensibilisation RGPD: animation de réunions d’équipe avec supports pédagogiques sur la protection des données
- Traduction professionnelle de documents (anglais ⇄ français)
- Classement et sauvegarde méthodique : gestion de documents tels que tickets Z, factures clients, pièces justificatives
 

Pour les particuliers: 
- Accompagnement à la gestion de budget et de régularisation de factures
- Aide informatique (objectif autonomie: savoir aller sur des sites comme Ameli.fr ou impots.gouv...faire des tableaux de suivi pratique, poster des annonces sur le bon coin... les demandes sont très variées)
- Rédaction de courriers officiels 
- Accompagnement pour le tri/rangement/dématérialisation de caisses de papiers (à détruire, à scanner, à ranger) lors de déménagement . 
- Accompagnement pour la préparation et suivi de dossiers administratifs (APL, MDPH, ....)
- Accompagnement dans les démarches notariales : suivi de dossier de vente maison, mandat de protection future, récupération ou dépôt de documents
 

Mes atouts
- Une grande souplesse : je m’adapte à vos besoins et à votre rythme
- Une maîtrise des outils bureautiques et des normes réglementaires
- Une promesse tenue : « Avec Guide Papier 62, vous n’êtes plus seul(e) face à l’administratif. »
 

Mes valeurs
Bienveillance : pas de jugement, juste de l’aide
Confidentialité : la discrétion est essentielle 
Clarté : tout est expliqué simplement
Fiabilité : un travail sérieux, dans les délais
 

Zone d’intervention
Basée sur Marquise dans les Hauts-de-France, je propose des prestations à distance ou chez vous (dans votre société / au domicile) sur la côte d'Opale.